Buongiorno avvocato
Un anno fa ho comprato un compiuter che usa XP. Il tecnico che me l'ha configurato, però, non mi ha lasciato alcun cd di XP.
Avendo assistito in ufficio alla "morte di un hard disk", mi chiedo, ma se mi succede pure a casa, con cosa lo reinstallo XP?
Ho pagato il compiuter con tanto di programma, quindi ho comprato anche la licenza di XP, o no?
Sono coperto da una garanzia di 3 anni, c'entra qualcosa? Devo pretendere l'invio del cd? Esiste una qualche regolamentazione della materia?
Grazie
Anonima
Un anno fa ho comprato un compiuter che usa XP. Il tecnico che me l'ha configurato, però, non mi ha lasciato alcun cd di XP.
Avendo assistito in ufficio alla "morte di un hard disk", mi chiedo, ma se mi succede pure a casa, con cosa lo reinstallo XP?
Ho pagato il compiuter con tanto di programma, quindi ho comprato anche la licenza di XP, o no?
Sono coperto da una garanzia di 3 anni, c'entra qualcosa? Devo pretendere l'invio del cd? Esiste una qualche regolamentazione della materia?
Grazie
Anonima
Cara amica,
il tuo quesito è quello di molte persone che acquistano computer e poi si ritrovano nella tua stessa situazione.
Nel contratto con cui hai acquistato il tuo pc, doveva essere espressamente previsto oltre la vendita dei vari componenti hardware necessari ed eventuali per il funzionamento del tuo computer, l’acquisto del software di XP, l’acquisto di altri software o in ogni caso l’acquisto delle relative licenze d’uso.
Solo in questo caso puoi vantare diritti nei confronti del soggetto dove hai acquistato il pc e potrai pretendere che ti vengano dati i cd di installazione.
Nel caso in cui hai comprato un personal computer (di solito pc monomarca e non assemblati) dove già erano preinstallati sul proprio hard disk programmi necessari per il proprio funzionamento, vedi sistema operativo, allora sovente è la prassi di provvedere a creare dei dischi di ripristino (in alcuni casi sono già presenti nella confezione) necessari in caso di formattazione del pc o in caso di eventuali problemi dove necessita una nuova installazione del S.O., anzi molto spesso nelle istruzione tra le prime operazioni che si chiede di compiere c’ è proprio quella di creare dei dischi di ripristino.
Come sempre spero di esserti stato di aiuto e di aver chiarito i tuoi dubbi, in caso contrario contattami pure senza problemi.
il tuo quesito è quello di molte persone che acquistano computer e poi si ritrovano nella tua stessa situazione.
Nel contratto con cui hai acquistato il tuo pc, doveva essere espressamente previsto oltre la vendita dei vari componenti hardware necessari ed eventuali per il funzionamento del tuo computer, l’acquisto del software di XP, l’acquisto di altri software o in ogni caso l’acquisto delle relative licenze d’uso.
Solo in questo caso puoi vantare diritti nei confronti del soggetto dove hai acquistato il pc e potrai pretendere che ti vengano dati i cd di installazione.
Nel caso in cui hai comprato un personal computer (di solito pc monomarca e non assemblati) dove già erano preinstallati sul proprio hard disk programmi necessari per il proprio funzionamento, vedi sistema operativo, allora sovente è la prassi di provvedere a creare dei dischi di ripristino (in alcuni casi sono già presenti nella confezione) necessari in caso di formattazione del pc o in caso di eventuali problemi dove necessita una nuova installazione del S.O., anzi molto spesso nelle istruzione tra le prime operazioni che si chiede di compiere c’ è proprio quella di creare dei dischi di ripristino.
Come sempre spero di esserti stato di aiuto e di aver chiarito i tuoi dubbi, in caso contrario contattami pure senza problemi.
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